Tipo de empleo:

Tiempo completo.

Funciones

• Realizar investigaciones y entregar respuestas, incluyendo respuestas electrónicas y búsquedas bibliográficas, a los clientes de la biblioteca en la sede y oficinas de país, dentro de los Acuerdos de Nivel de Servicio especificados.

• Apoyar al Equipo de Respuesta Rápida y Compartición de Recursos (RRRS), incluyendo turnos diarios en la recepción de RRRS, responder preguntas de referencia rápida y proporcionar servicios de entrega de documentos (artículos de revistas, papers, capítulos).

• Utilizar el conocimiento de recursos de Acceso Abierto o motores de búsqueda académicos para apoyar las solicitudes de los clientes de la biblioteca.

• Utilizar el Sistema de Gestión de Casos de la Biblioteca para recibir, crear casos y responder a los clientes, incluyendo preguntas de seguimiento.

• Crear y publicar contenido web, incluidas guías de investigación temáticas que se alineen con los verticales de conocimiento del WBG según el Pacto de Conocimiento del WBG.

• Asistir al personal entregando investigaciones e informes, y ayudar a evaluar y validar información, especialmente datos o información generados por inteligencia artificial, para avanzar en la integridad de la información en el trabajo de desarrollo e inversión del WBG.

• Proporcionar informes y análisis regulares al Líder del Equipo de Investigación.

• Trabajar eficazmente como miembro del equipo, apoyando los servicios de biblioteca, como la gestión de contenido y acceso (adquisiciones, compras) y los equipos de promoción y divulgación (formación, marketing).

• Realizar análisis de big data y extraer información relevante para clientes y negocios a partir de servicios de investigación, incluyendo el apoyo al personal con APIs para sus necesidades de investigación.

• Responder preguntas relacionadas con datos de mercado e industria que requieran herramientas como Capital IQ y similares.

• Contribuir activamente y aplicar rápidamente el cuerpo de conocimientos del WBG para soluciones internas y/o externas para los clientes.

• Trabajar de manera independiente con equipos dentro de ITS e ITSKI, especialmente enfocándose en la automatización, capacitación y esfuerzos de divulgación.

• Brindar asesoramiento profesional experto en gestión de bibliotecas e información, especialmente en el contexto de países en desarrollo, incluido el asesoramiento sobre la creación de bibliotecas digitales.

• Colaborar con socios externos para encontrar y proporcionar información relevante que apoye la construcción de capacidades empresariales y de países clientes del WBG.

• Probar/pilotar servicios web y productos relacionados con bibliotecas y proporcionar retroalimentación al Punto de Contacto Web de la Biblioteca del WBG.

• Capacidad para presentar y capacitar a otros en servicios y recursos de biblioteca, cuando sea necesario, por ejemplo, presentaciones formales y sesiones individuales ad hoc con clientes.

• Demostrar habilidad para trabajar en y con una fuerza laboral global diversa.

• Mentorizar, motivar y proporcionar dirección, orientación y formación a los miembros junior del equipo en la ejecución del programa de trabajo definido.

• Participar en el desarrollo y mantenimiento diario de recursos y servicios de información, y proporcionar control de calidad.

• Contribuir a la formulación e implementación de políticas, estándares, directrices y procedimientos de la biblioteca.

• Puede coordinar o supervisar a otros miembros del equipo de la biblioteca o pequeños grupos o liderar proyectos de biblioteca.

• Puede servir en comités voluntarios o fuerzas de tarea para contribuir a iniciativas departamentales u organizacionales.

Requisitos:

Título universitario en Biblioteconomía o equivalente (preferiblemente MLS) con 2 años de experiencia relevante o combinación equivalente de educación y experiencia.

• Conocimiento y habilidad en el uso de herramientas de investigación como EMIS Intelligence (Servicio de Información de Mercados Emergentes), Lexis/Nexis, Factiva, Fitch, Capital IQ y otras bases de datos relevantes para el desarrollo y la inversión.

• Experiencia laboral como Bibliotecario de Investigación con sólida orientación al servicio al cliente de biblioteca.

• Excelente dominio del inglés (tanto hablado como escrito).

• Conocimiento de otros idiomas es una ventaja.